Support Applicatif H/F - 13

Everwin est un acteur majeur français de l'édition de logiciels ERP dédiés à la gestion par affaires. Avec plus de 35 000 utilisateurs et une forte présence nationale, nous accompagnons les entreprises de services dans leur transformation numérique.
Depuis 2020, Everwin fait partie du groupe international Harris Computer, offrant à nos collaborateurs la solidité d'un grand groupe et la proximité d'une structure à taille humaine.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance pour bénéficier d'une diversité de missions et d'une vision globale de votre métier. Rejoignez nous!Envie d'un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dédiée à nos clients !

Vous avez le goût du contact client et aimez aider les utilisateurs ? Nous vous invitons à intégrer notre équipe support et implémentation, dédiée au progiciel Everwin GX, une solution de gestion pour PME.

Votre quotidien sera rythmé par des missions variées :

- Résoudre les demandes clients et offrir une assistance personnalisée.
- Conseiller et guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel.
- Paramétrer le logiciel en MS SQL Server pour garantir une performance optimale.
- Alimenter notre base de connaissances en partageant vos bonnes pratiques, astuces et procédures.

Vous disposerez d'outils performants (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients...) pour exceller dans vos missions. Une formation complète dès votre arrivée vous permettra d'acquérir de nouvelles compétences et de vous épanouir dans votre rôle.

Avec le temps, l'expérience acquise vous ouvrira des perspectives d'évolution au sein de notre équipe R&D ou Consulting.