Technicien Support Informatique Itinérant Méditerranée H/F - European Camping Group

Leader européen de l'hôtellerie de plein air (HPA), ECG (European Camping Group) propose une offre haut de gamme inégalée de campings 4/5* dans les destinations touristiques de premier plan.
Le Groupe structure son offre autour de ses marques tour-opérateur puissantes et renommées (Homair, Eurocamp et Roan). Il gère également des resorts de grande échelle en Espagne sous la marque Alannia.

Avec plus de 5 000 collaborateurs en haute saison, ECG propose 450 destinations campings dans 13 pays à travers toute l'Europe, incluant plus de 110 campings gérés en direct et plus de 350 établissements partenaires.

European Camping Group est actif dans toutes les formes d'activité du secteur de l'HPA : location de mobile-homes ou d'emplacements nus, vente de mobile-homes résidentiels, plate-forme de distribution, centrale de référencement pour campings indépendants avec une même mission: Propose des vacances inoubliables pour tous !

La clientèle du groupe est majoritairement internationale
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

- 5000 opportunités d'emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Rattaché(e) au service informatique du siège et sous la responsabilité du manager IT opérations de la marque, tu te déplaces sur nos campings situés dans le Sud de la France afin d'assurer les mises en service, la maintenance et l'amélioration continue. Tu seras responsable de :

- Gérer les appels à la hotline
- Résoudre les tickets de niveau 1 voire de niveau 2
- Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket et d'information
- Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi
- Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable
- Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS
- Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise
- Mise en rack
- Câblage (réfection de baie, création de prise réseau, réparation de prise réseau,...)
- Réparation et changement de matériel

Détails du poste :

- Poste en CDI full remote
- Le poste est à pourvoir dès que possible
- Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur nos campings du Sud ainsi que sur nos sièges de Montpellier et Aix-en-Provence
- Véhicule de fonction mis à disposition
- Equipe dynamique et sociable
- Management accessible, bienveillant et ouvert aux propositions
- La dotation inclus un nerf gun basic
- Tickets restaurant
- Une mutuelle entreprise
- CSE, des remises sur séjours dans nos campings sous conditions

Tu es fait(e) pour travailler en itinérance et en collaboration avec différents services dans un environnement multiculturel, tu possèdes un bon sens de l'initiative, tu es curieux(se), rigoureux(se) et précis(e).

Les compétences indispensables sont les suivantes :

- Connaissance d'informatique générale
- Connaissance des environnements Microsoft et Google
- Connaissance des ITSM
- Bonne expression écrite/orale
- Organisation et rigueur de travail
- Suivi de procédure
- Anglais professionnel

Les compétences suivantes sont fortement appréciées :

- GPO
- Maîtrise de Google Workspace
- Linux & ChromeOS
- Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire
- GCP
- CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet
- Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning...)
- Maîtrise des techniques de câblage (la fibre est un plus)

Compétences : Anglais, Microsoft, ITSM, Google, Câblage, Informatique générale

• Bash
• Python
• Anglais
• Amélioration continue
• NoSQL
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Machine learning
• Google cloud platform
• Windows
• Linux
• Câblage
• Scripting