Technicien Support Informatique H/F - Experis France

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Experis recherche un Technicien Support IT (F/H) afin d'assurer le support de proximité et la continuité de service sur un environnement utilisateur exigeant.

Vous interviendrez en autonomie en tant que référent IT local sur un périmètre d'environ 100 utilisateurs à Aix-en-Provence et 50 utilisateurs sur le site de Vitrolles, avec des déplacements hebdomadaires.

Vos missions :

* Configuration et préparation des postes de travail et des équipements IT
* Diagnostic et résolution des incidents techniques (N1/N2)
* Traitement des demandes utilisateurs via un outil ITSM
* Support de proximité sur site (Aix-en-Provence) avec déplacements hebdomadaires à Vitrolles
* Gestion et suivi des assets informatiques
* Mise à jour de la documentation technique et des procédures

Technical skills :

* Maîtrise des environnements Windows
* Bonne connaissance d'Active Directory
* Expérience sur Office 365
* Utilisation d'un outil ITSM (Remedy, ServiceNow, EasyVista...)
* Bon niveau en support utilisateurs et gestion des incidents

Soft skills :

* Sens du service et orientation utilisateur
* Autonomie et rigueur
* Bon relationnel et capacité d'adaptation
* Esprit d'équipe et sens des priorités

Rejoindre Experis, c'est intégrer un environnement dynamique et bienveillant, où votre expertise technique contribuera directement à la satisfaction des utilisateurs et à la performance des systèmes d'information.

• Autonomie
• EasyVista
• Pack Office
• Création d'une base documentaire
• Windows
• Capacité d’adaptation