Technicien Clsi H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP MARSEILLE

Sous la responsabilité et l'autorité du chef d'établissement, et par délégation de l'attaché en charge du secteur, le correspondant local des systèmes d'information est en charge d'assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci, de diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques, d'assurer les tâches d'exploitation et de maintenance et de gérer le parc des équipements informatiques.

Sous l'autorité de son chef de service, le correspondant local des systèmes d'information peut exercer différentes missions:

- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs : Réceptionner le matériel, l'installer ou le faire installer et en assurer le démarrage, assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels et assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil
- Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques: Informer les utilisateurs en terme de normes, formats de transferts d'information et versions en vigueur concernant les matériels et les logiciels, sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect, rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information
- Assurer les tâches d'exploitation/maintenance: Opérer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques, assurer la mise à niveau des équipements (patches correctifs), effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes et restaurations, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques), signaler au DSI des incidents et problèmes récurrents
- Gérer le parc des équipements informatiques: Évaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi, assurer la gestion du parc informatique des détenus, déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme

Connaissances :

- Règles sur la gestion des droits et licences
- Discrétion
- Polyvalence
- Connaissances des outils bureautiques
- Environnement et organisation de l'AP
- CLA classement
- Classeur de sécurité
- Droits d'accès aux applications et services
- Règles de sécurité pénitentiaire
- Applications métiers utilisées par la DAP

Savoir être :

- Capacité d'analyse
- Réactivité en cas d'incidents
- Capacité à collaborer avec les partenaires
- Ecoute, rigueur, capacité à anticiper
- Capacité à planifier, organiser et prioriser
- Sens pédagogique

Savoir faire :

- Appliquer les consignes du classeur de sécurité
- Evaluer le risque
- Relayer les règles de sécurité