Agent de Dispatch H/F - Sovitrat

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 70 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

Rattaché(e) au Responsable Centre Service Client, l'Agent de Dispatch joue un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation des livraisons. Vous êtes garant(e) du respect des engagements clients en assurant une planification efficace des ressources et des tournées. Votre objectif : maximiser la qualité de service tout en optimisant les coûts logistiques.

- Formation Bac à Bac +2 en logistique/transport ou expérience dans un poste similaire
- Expérience de 4 à 5 ans recommandée
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Connaissance du secteur du BTP / béton et de la logistique appréciée
- Excellente organisation, gestion des priorités et réactivité
- Capacité à prendre des décisions rapides et à gérer les imprévus
- Bon relationnel et aisance en communication

Responsabilités
- Optimiser les plannings de livraison (J+1 et jour J)
- Dimensionner et gérer la flotte de véhicules (30 à 100 camions)
- Organiser les moyens nécessaires (pompes, tapis, malaxeurs, etc.)
- Suivre et ajuster en temps réel les livraisons selon les aléas (pannes, trafic...)
- Gérer l'activité des chauffeurs et transporteurs (tournées, absences, incidents)
- Assurer un haut niveau de service client (ponctualité, communication, gestion des imprévus)
- Analyser les anomalies quotidiennes et proposer des axes d'amélioration
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (production, commercial, logistique)

Infos complémentaires
Poste basé à Aix-les-Milles
CDI à temps plein
Environnement dynamique avec forte réactivité opérationnelle
Poste avec responsabilités et autonomie dans la prise de décision

Rejoignez un poste stratégique au coeur des opérations, où chaque journée est différente et où votre impact sur la satisfaction client est direct. Si vous aimez les environnements dynamiques, les défis logistiques et la prise de décision rapide, ce poste est fait pour vous !

Compétence(s) essentielle(s)

gérer des chauffeurs de camion, prendre des décisions opérationnelles indépendantes, appliquer des concepts de gestion des transports