Technico-Commercial Itinérant Sud-Est - Cosmétique & Parfum H/F - Hunteo

Notre client est un groupe français de référence historique spécialisé dans la distribution de solutions d'emballage et de conditionnement, organisé autour de trois divisions : Industrie, Care et Food. Le groupe accompagne une clientèle très diversifiée, de la TPE aux grands groupes industriels.

La division Care accompagne notamment les acteurs de la parfumerie et de la cosmétique, avec une présence historique et particulièrement forte sur le bassin de Grasse, référence incontournable de l'industrie du parfum.

LE POSTE

Dans le cadre du futur départ en retraite du commercial actuellement en charge du secteur, notre client recherche son prochain : Technico-Commercial Itinérant Sud-Est - Cosmétique & Parfum.

Vous reprenez un secteur stratégique représentant environ 9 M€ de chiffre d'affaires, composé de 360 clients actifs répartis sur 10 départements, dont la majeure partie est réalisée sur les Bouches-du-Rhône, les Alpes-Maritimes et la Drôme.

Vous intervenez principalement auprès de producteurs de parfums et d'industriels de la cosmétique, avec notamment une forte présence sur le bassin de Grasse.

VOS MISSIONS

Véritable ambassadeur du groupe et du segment Care - Cosmétique & Parfum, l'ATC développe le chiffre d'affaires de son secteur en assurant la conquête de nouveaux clients, la fidélisation et le développement du portefeuille existant, dans le respect de la stratégie commerciale du groupe.

En lien étroit avec son/sa Assistant(e) Commercial(e), il/elle garantit une relation client de qualité et contribue activement à la croissance de son périmètre.

1. Développement du portefeuille clients

• Développer le chiffre d'affaires auprès des clients existants et identifier les opportunités de croissance.
• Développer les ventes additionnelles et la montée en gamme.
• Analyser le potentiel des clients et définir des plans d'actions personnalisés.
• Assurer une présence régulière sur le terrain et maintenir une relation de proximité.
• Appliquer la politique tarifaire du groupe.

1. Prospection commerciale

• Identifier et cibler de nouveaux prospects qualifiés sur son secteur.
• Organiser et réaliser des tournées de prospection terrain.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Développer un portefeuille clients solide et durable.

1. Fidélisation et relation client

• Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leurs demandes.
• Gérer les réclamations et problématiques opérationnelles en lien avec les services internes.
• Mettre en oeuvre des actions de fidélisation et assurer un suivi personnalisé.
• Suivre les indicateurs de satisfaction et de fidélité clients.

1. Négociation et vente

• Préparer et conduire les rendez-vous commerciaux.
• Présenter les offres, argumenter et négocier les conditions commerciales.
• Conclure les ventes dans le respect de la politique tarifaire et contribuer aux actions de revalorisation.
• Assurer la bonne transmission des devis, commandes et informations clés aux services internes et à son binôme commercial.

1. Animation, suivi de la performance et reporting

• Piloter son activité et ses objectifs de chiffre d'affaires à l'aide des outils du groupe (Power BI, Salesforce...).
• Assurer une mise à jour régulière du CRM : comptes rendus, visites, opportunités, tâches et pistes commerciales.
• Analyser les résultats et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Travailler en étroite collaboration avec l'Assistant(e) Commercial(e) à travers des rituels d'animation définis.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
• Participer aux points mensuels et être force de proposition.

1. Veille concurrentielle et connaissance du marché

• Assurer une veille sur les pratiques et offres concurrentes.
• Faire remonter les informations terrain : prix, innovations, tendances et évolutions du marché.
• Identifier les opportunités de développement sur son secteur et contribuer à enrichir la connaissance du marché.

Être présent sur le terrain

• Environ 3 jours par semaine consacrés au terrain.
• 2 jours dédiés aux devis, comptes rendus, suivi administratif et préparation commerciale, en lien étroit avec votre Assistant(e) Commercial(e).
• Environ 1 à 2 découchés par semaine.

VOTRE ENVIRONNEMENT COMMERCIAL

Vous rejoignez une organisation commerciale d'environ 70 collaborateurs, structurée autour d'une trentaine de binômes commerciaux.

Chaque secteur est animé par un Technico-Commercial et un Assistant Commercial.

Vous bénéficiez donc d'un véritable binôme pour vous accompagner dans le suivi administratif, les devis, les dossiers clients et la préparation commerciale.

Le poste est principalement exercé en distanciel et sur le terrain, sans agence commerciale dédiée.

INTÉGRATION

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et de formation portant notamment sur :

• les produits et gammes,
• les outils internes,
• le CRM et les méthodes commerciales.

La passation avec le commercial actuellement en poste permettra également une montée en compétence progressive et un accompagnement direct auprès des clients.

RÉMUNÉRATION & CONDITIONS

• Package global : 47 à 50 K€
• Rémunération fixe de 32 à 35 K€ + variable de 10 à 15 K€ (selon atteinte des objectifs).
• Variable indexé notamment sur le CA et la marge.
• Travail du lundi au vendredi.
• Organisation largement en distanciel et sur le terrain.
• Environ 1 à 2 découchés par semaine.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Un poste à enjeu commercial, avec la reprise d'un portefeuille de 9 M€ de CA, dans un secteur emblématique de la parfumerie et de la cosmétique.

L'objectif sera dans un premier temps de préserver et fidéliser un portefeuille historique, grâce à une passation particulièrement accompagnée, avant de prendre en main les enjeux de développement et de conquête du secteur.

Nous recherchons avant tout un profil technico-commercial expérimenté, capable de comprendre les enjeux d'un environnement industriel et de créer rapidement une relation de confiance avec des interlocuteurs exigeants.

Vous disposez idéalement de :

• 10 ans minimum d'expérience commerciale, idéalement dans un environnement industriel ou technique.
• Une bonne compréhension des process industriels, lignes de production, usines et problématiques techniques.
• Une expérience confirmée de la gestion et du développement d'un portefeuille clients.
• Une réelle appétence pour le terrain, la prospection et la conquête commerciale.

Au-delà du parcours, nous recherchons une personnalité :

• Pugnace et persévérante, avec une forte présence terrain.
• Rassurante et crédible face à des interlocuteurs industriels.
• Dotée d'une force tranquille, capable d'imposer son expertise sans être dans la surenchère.
• Curieuse et intéressée par l'univers de la parfumerie, de la cosmétique et des groupes du luxe.

• Reporting
• Stratégie commerciale
• Relation client
• Compte-rendu
• Politique de prix
• Salesforce
• Power BI
• Prospection commerciale
• Analyse de l'évolution du marché
• Fidélisation des clients
• CRM
• Force de proposition
• Fidélisation