Consultant Support SAP Fico N1 H/F - Altea Services

Dans le cadre du renforcement de ses équipes informatiques, notre client recherche un Consultant Support SAP FICO (N1) basé idéalement en région PACA. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs clés et finaux pour garantir la continuité opérationnelle des modules financiers, tout en assurant l'interface avec les modules de la chaîne logistique.

Missions principales

- Assistance N1 : Prise en charge, qualification et résolution des incidents et demandes des utilisateurs sur les modules SAP FI (Finance) et CO (Contrôle de gestion).
- Analyse et triage : Diagnostic de premier niveau, identification des dysfonctionnements et escalade vers le support N2/N3 ou l'intégrateur si nécessaire.
- Support transversal (SD/MM) : Traitement des tickets aux interfaces avec les modules Sales & Distribution (SD) et Materials Management (MM) pour maintenir l'intégration de la chaîne logistique et financière.
- Accompagnement utilisateurs : Aide à la prise en main, rédaction de modes opératoires et sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques.

- Compétences clés : Maîtrise fonctionnelle des modules SAP FI et CO. Connaissances pratiques des flux d'intégration avec SD et MM.
- Expérience : Première expérience réussie en support SAP N1 ou en assistance maîtrise d'ouvrage (AMOA) sur un périmètre similaire.
- Qualités relationnelles : Sens du service client, rigueur, capacités d'écoute et esprit d'équipe.
- Périmètre géographique :en région Aix-Marseille ou PACA pour respecter la contrainte du rythme hybride (2 à 3 jours/semaine sur site).

Bienvenue chez Altea ! Nous sommes une société de services informatiques basée dans les Bouches-du-Rhône, engagée à être proche de nos clients et à valoriser nos collaborateurs.

Chez Altea, nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Nous vous invitons à rejoindre une équipe dynamique et engagée, où l'ambiance décontractée et le soutien des dirigeants contribuent à créer un environnement de travail stimulant.

Si vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement où votre contribution est valorisée et où vous pouvez vous épanouir, alors Altea est l'endroit idéal pour vous.

Rejoindre notre équipe signifie également rejoindre une entreprise où le bien-être des collaborateurs est une priorité absolue. De plus, nous sommes fiers d'être signataires de la Charte de la Diversité depuis 2022, ce qui témoigne de notre engagement envers l'inclusion et la diversité.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de vous rencontrer et d'envisager ensemble les opportunités qu'Altea peut vous offrir.

Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie de notre aventure passionnante !

• Service client
• Diagnostic de pannes
• SAP ERP Financials
• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute