Gestionnaire Sinistre Incendie Accidents Risques Divers -IARD H/F - Perform'assur

PERFORM'ASSUR est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'assurance, avec deux activités principales : la formation professionnelle dédiée aux acteurs de l'assurance et la gestion externalisée de sinistres pour le compte de cabinets de courtage et professionnels de l'assurance.
Dans le cadre du développement de notre activité de délégation de gestion de sinistres, nous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres en assurance H/F pour renforcer notre équipe.

VOS MISSIONS :
Accompagné(e) lors de votre prise de poste par notre équipe, vous participerez progressivement à la gestion d'un portefeuille de dossiers sinistres.
Vous aurez notamment pour missions de :

réceptionner les déclarations de sinistres et procéder à l'ouverture des dossiers ;
analyser les déclarations, contrats, garanties et pièces transmises ;
demander et contrôler les pièces nécessaires à l'instruction des dossiers ;
accompagner et informer les assurés tout au long de la gestion de leur sinistre ;
effectuer les démarches auprès des compagnies d'assurance, experts et différents intervenants ;
assurer le suivi administratif et technique des dossiers ;
effectuer les relances nécessaires et veiller au respect des délais ;
renseigner les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges ;
suivre les dossiers de leur ouverture jusqu'à leur clôture, selon les missions confiées par nos clients.

Vous serez amené(e) à intervenir principalement sur des sinistres automobile et dommages aux biens (IRD) pour les professionnels.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Déclarations de sinistre
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réactivité
• Empathie