Expert Onpenstack H/F - Team IT

Fondée en 2014, TEAM-IT est une ESN spécialisée dans les infrastructures et la production informatique, ainsi que dans l'organisation des SI tant sur les phases de projet que d'exploitation.

Nous intervenons auprès de clients « grands comptes » et notre expertise s'articule autour des métiers de l'ingénierie des systèmes, des réseaux, de la cybersécurité, du DevOps, du cloud, de la gestion de projet/programme, de la gestion des process (forte expertise ITIL) et du delivery management.

Nous sommes présents sur 3 agences : Aix-en-Provence, Lyon et Clermont-Ferrand.

Dans le cadre du développement et de l'exploitation de plateformes Cloud privées, nous recherchons un(e) Expert(e) OpenStack.

Vous intégrerez une équipe infrastructure et interviendrez sur des activités variées de Build et de Run, dans un environnement technique exigeant et industrialisé.

Vos principales missions

Vous serez notamment amené(e) à :

• Participer au déploiement, à l'évolution et à l'industrialisation des plateformes OpenStack ;
• Accompagner les équipes projets et les utilisateurs sur les problématiques liées au Cloud privé ;
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements ;
• Traiter les incidents, problèmes et demandes de niveau avancé ;
• Participer à la gestion des changements et aux mises en production ;
• Contribuer au capacity planning et au patch management ;
• Automatiser les opérations d'administration et d'exploitation ;
• Participer aux montées de version et aux évolutions techniques ;
• Produire et maintenir la documentation d'exploitation et d'architecture ;
• Référencer les procédures, sources et documentations techniques dans le référentiel d'équipe ;
• Assurer le suivi des actions réalisées au travers des outils de ticketing.

Livrables attendus

• Mise à jour quotidienne des tickets traités dans le cadre des activités Build et Run ;
• Production de procès-verbaux de réception pour les actions réalisées sur les plateformes ;
• Documentation des évolutions techniques associées aux nouvelles releases ;
• Mise à jour du référentiel documentaire de l'équipe ;
• Production de procédures et supports nécessaires à l'exploitation des plateformes.

Environnement technique

• OpenStack : niveau expert ;
• Linux / Unix : niveau expert ;
• Ubuntu : niveau expert ;
• Red Hat : niveau confirmé ;
• Automatisation avec : Terraform, Ansible et Shell.
• Shell et scripting : niveau confirmé ;
• Prometheus : niveau avancé ;
• Grafana : niveau avancé ;
• GitLab : niveau confirmé ;
• ServiceNow : niveau avancé ;
• Cloud Computing et virtualisation : niveau confirmé ;
• Kubernetes : notions appréciées
• Méthodes : ITIL.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans l'administration et l'exploitation de plateformes OpenStack en environnement de production.

Vous maîtrisez les environnements Linux, notamment Ubuntu et Red Hat, ainsi que les outils d'automatisation et d'Infrastructure as Code tels que Terraform et Ansible.

Vous êtes à l'aise avec les problématiques de supervision, de capacité, de gestion des incidents et de mise en production. Votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à documenter les actions réalisées seront essentielles pour réussir dans cette mission.

Une expérience dans un environnement ITIL et la maîtrise d'un outil de gestion des services tel que ServiceNow sont attendues.

• Gestion des changements
• Shell
• Autonomie
• Ubuntu
• ITIL
• UNIX
• Kubernetes
• Cloud Computing
• Création d'une base documentaire
• Terraform
• Git
• Ansible
• Grafana
• Linux
• Prometheus
• Scripting
• Service-Now