Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative H/F - Carrera
- CDI
- Carrera
Les missions du poste
Rattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes :
- En priorité, vous aurez en charge la Gestion du SAV
Vous devrez traiter quotidiennement les demandes SAV pour les produits non fonctionnels, serez en charge de la résolution, de l'envoi de pièces détachées et leur facturation.
- Vous viendrez aussi en aide à la Gestion du service client : traitement des réclamations écrites (demande de renseignement, suivi de commandes etc...) .
- Gestion des expéditions : édition des étiquettes de transport, suivi de livraison, relance transporteur, suivi des retours marchandises.
- Gestion des litiges transport
- Suivre l'état des stocks
- Renfort logistique, vous recevrez une formation en traitement logistique (expéditions, facturation...) pour le remplacement du personnel en congé et en renfort lors du pic de l'activité
- Archivage, classement
Nous recherchons une personne dynamique, autonome, sérieuse et motivée.
La connaissance de SAP serait un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération :1477.93€ net
Horaires :
Du Lundi au Vendredi
Repos le Week-end
Travail en journée
Du lundi au vendredi 9h-13h / 14h-17h
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Service client
- Gestion des litiges
- Traitement des réclamations
- SAV
- Facturation
- Réactivité