Support ERP H/F - Groupagora

Nous recherchons actuellement, pour le compte de l'un de nos clients majeurs du secteur industriel, un profil Support ERP.

Vous avez peut-être évolué dans l'administration, la gestion, les achats ou la facturation et êtes devenu(e), au fil de vos expériences, particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et les ERP. Vous aimez comprendre leur fonctionnement, rechercher l'origine d'un problème et accompagner les utilisateurs ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP et des différentes applications de gestion ;
- Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ;
- Comprendre et suivre les différents flux de gestion : achats, commandes, ventes, facturation, pointage, paie, etc. ;
- Identifier l'origine d'un blocage dans l'ERP et rechercher la solution adaptée ;
- Collaborer avec les différentes équipes métier et techniques pour assurer le suivi et la résolution des incidents ;
- Intervenir dans l'ERP avec des niveaux d'autorisation adaptés afin de garantir la fiabilité des informations ;
- Participer à l'amélioration continue de l'utilisation des outils et des processus.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques, disposant :

- D'une expérience significative dans l'utilisation d'un ERP ou d'un progiciel de gestion (SAP, Sage, Microsoft Dynamics NAV ou équivalent) ;
- D'une capacité à comprendre les problématiques rencontrées par les utilisateurs et à rechercher leur origine dans l'outil ;
- D'une appétence pour les outils informatiques et le fonctionnement des applications métier ;
- D'un bon relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe et les échanges avec les utilisateurs.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).

• Travail en équipe
• Amélioration continue
• Rigueur et méthode
• Facturation