Les missions du poste
LYNX RH recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Pce d'assistant commercial H/F
Vos missions
Vos missions
Relation clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
- Assurer le suivi des commandes et le traitement des réclamations.
- Garantir une expérience client de qualité et fidéliser la clientèle.
Support commercial
- Participer à la mise à jour des offres commerciales et promotions.
- Réaliser des relances commerciales auprès des clients.
Gestion e-commerce
- Mettre à jour les fiches produits sur les différentes plateformes.
- Contrôler la qualité des contenus et des informations produits.
- Suivre les stocks et coordonner les informations avec les équipes logistiques.
- Participer à l'amélioration continue du site et des parcours clients.
Reporting
- Suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Élaborer des tableaux de bord et rapports d'activité.
- Contribuer à l'analyse des ventes et des tendances clients.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 1 an, expérience tournée relation clients
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2000 € - 2100 € par mois
Compétences requises
- Reporting
- E-commerce
- Amélioration continue
- Analyse des ventes
- Traitement des réclamations
- Relation client