Les missions du poste
Notre client est un groupe national expert en travaux après-sinistres et la réparation d'ouvrages, intervenant sur des projets de remise en état en gros oeuvre et tous corps d'état. Il accompagne ses clients sur tout type de bâtiments : résidentiels, tertiaires, bâtiments d'activité.
* Reprises en sous-oeuvre et maçonnerie générale
* Micro pieux, injections de résine, agrafage de fissures
* Renforcement structurel
* Travaux de second oeuvre et de finitions
Il s'appuie sur des équipes internes et un réseau de sous-traitants pour gérer l'ensemble des phases chantier. Dans le cadre d'une création de poste, il recrute un Responsable SAV, chargé des livraisons, des réserves, et de tout le suivi des garanties.
Rattaché au Responsable d'exploitation, vous pilotez en toute autonomie l'activité SAV. Vous intervenez sur :- Gestion SAV : analyse des problématiques et mise en oeuvre des solutions, suivi jusqu'à la levée complète des réserves
- Gestion financière : suivi mensuel des dépenses engagées, maîtrise et optimisation des coûts SAV (enjeu clé)
- Pilotage des sous-traitants TCE et organisation des interventions et des travaux d'embellissement
- Qualité & relation client : contrôle des réalisations et suivi client et gestion des situations sensibles
Le profil recherché
Votre profil :
* Expérience en conduite de travaux
* Bonne connaissance tout corps d'état
* À l'aise avec le suivi financier chantier et les garanties du bâti
* Autonome, rigoureux, bon relationnel
Vos avantages :
* Rémunération sur 12,3 mois
* Véhicule (de service ou de fonction selon statut)
* Intéressement et participation
* Mutuelle prise en charge à 80 %
* Tickets restaurant
Compétences requises
- Analyse des performances financières historiques
- Accompagnement du client
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Gestion des prestataires
- SAV
- Gestion des ressources financières
- Supervision des travaux