Analyste Fonctionnel H/F - Scalian

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail...Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'Euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.Pourquoi SCALIAN ?Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes.Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Placeto Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail.Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié.
ContexteAu sein d'un acteur majeur du secteur de la protection sociale, vous intégrerez une équipe en charge d'un système central dédié à la gestion des paiements. Vous interviendrez sur un périmètre applicatif critique afin de renforcer les activités d'analyse fonctionnelle, de support métier et de coordination entre les équipes fonctionnelles et techniques. Vous contribuerez au maintien de la qualité de service, à la résolution des anomalies et à l'évolution des applications dans un environnement exigeant.Missions principalesAnalyser les anomalies et incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes de productionIdentifier les causes racines et proposer des solutions adaptéesAssurer le suivi des corrections en collaboration avec les équipes de développementFaire le lien entre les équipes métier, les équipes techniques, la production et les différents intervenantsRecueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnelsRédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur mise en oeuvreParticiper à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnellesValider les mises en production et accompagner les déploiementsAssurer un support fonctionnel sur des processus métiers critiquesAnimer les échanges avec les différentes parties prenantes et contribuer à l'amélioration continue des applicationsCompétences requisesExpérience confirmée en analyse fonctionnelle sur des applications métiersMaîtrise des processus de gestion des incidents et de recherche de causes racinesCapacité à recueillir et formaliser les besoins métierExpérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahiers de testsBonne connaissance des activités de recette fonctionnelle et de validation des mises en productionCapacité à coordonner les échanges entre les équipes métier, les équipes techniques et les équipes de productionExcellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communicationExpérience dans le support fonctionnel de niveau 2 ou 3 appréciéeUne connaissance des domaines de la protection sociale, de l'assurance, de la retraite ou des systèmes de paiement constitue un atoutUne expérience dans des environnements réglementaires complexes est un plus

Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent (Bac +5)Expérience confirmée en tant qu'Analyste Fonctionnel ou Expert FonctionnelExpérience sur des applications métiers critiques à forts enjeuxCapacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec de multiples interlocuteursAisance dans l'animation d'ateliers fonctionnels et la communication avec les métiersRigueur, sens de l'organisation et orientation qualité de serviceUne expérience dans des environnements de production ou de support applicatif constitue un atoutUne disponibilité pour participer ponctuellement à des astreintes ou à la gestion d'incidents majeurs est appréciée

• Diagnostic de pannes
• Amélioration continue
• Autonomie
• Recettes
• Analyse fonctionnelle
• Animation d'ateliers
• Sens de l’organisation