Les missions du poste


Relation client- Participation aux animations Mobitruck (stand mobile) et stand simple sur le territoire métropolitain. Accueil des clients, renseignements, orientation et remise de documents : horaires, tarifs, services.Billetterie/ vente de titre - Vente des titres de transport du réseau La Métropole mobilité - Création des cartes personnelles clients - Conseil aux clients sur l'offre de transport la plus adaptée à leurs besoins Missions générales de conquête - Identifier les évènements clés sur tout le territoire- Participer à l'élaboration du planning évènementiel en collaboration avec l'assistante marketing- Préparer les stands et évènements (matériel, véhicules, communication .)- Animer les actions commerciales et les actions de promotion de réseau indoor et outdoor (Street Marketing, flying, Installation. : aller au-devant des clients actuels et des clients potentiels du réseau pour sensibiliser sur l'offre et les usages de mode de déplacements alternatifs, sur la multimodalité, intermodalité (en s'appuyant sur les différents outils disponibles), accompagnement client. Remballage.)Remplacement en boutique MobilinkRemplacement des conseillers mobilité pendant leurs congés sur les secteurs suivants : - Salon- Vitrolles- Aix en Provence - Gardanne - Fos sur Mer

Le profil recherché

Experience: Débutant acceptéCompétences: Argumentation commerciale,Techniques commerciales,Techniques de présentation,Techniques de vente,Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Assurer la conformité des pratiques commerciales,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Présenter et valoriser un produit ou un servicePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestresListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Compétences requises

  • Conseils clientèle
  • Accompagnement du client
  • Relation client
  • Techniques de vente
  • Pro-activité
  • Force de proposition
  • Empathie
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