Assistant Commercial H/F - NETCO

NETCO est le premier réseau européen de maintenance globale de systèmes de convoyage. Spécialisé dans la maintenance, le dépannage, la conception et l'assemblage sur mesure, le groupe intervient sur une large variété de secteurs : logistique, agroalimentaire, environnement, énergie, industrie minérale, etc.Avec une forte culture de proximité, NETCO place l'humain, la qualité et l'innovation au coeur de ses métiers.Rejoignez une entreprise qui valorise compétences, mobilité et performance dans un cadre responsable et dynamique.Envie d'en savoir plus ? Découvrez nous sur : www.groupe-netco.com/fr
Véritable interface entre les clients, la production, la planification et les équipes technico-commerciales, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à la facturation, tout en contribuant à la fluidité des échanges internes.À ce titre, vos principales missions sont :1. Relation client & gestion commercialeIdentifier les besoins des clients à partir de leurs demandes directes ou transmises par les technico-commerciauxÉtablir les devis, en assurer le suivi et la relance jusqu'à la prise de commandeGérer les appels téléphoniques clients (suivi de commande, délais, renseignements divers)2. Gestion et suivi des commandesEffectuer les demandes d'ouverture de comptes clientsEnregistrer les commandes clients dans l'ERPPour les produits spécifiques : demander l'ouverture de comptes fournisseurs et établir les commandes d'achatsÉditer les bons de livraison3. Coordination et circulation de l'informationRenseigner l'outil de traçabilité des non-conformités dans l'ERPAssurer un reporting régulier auprès des technico-commerciaux et de la direction commercialeTransmettre mensuellement les encours à la comptabilité et aux équipes commerciales4. FacturationRéaliser la facturation clients à partir des devis et bons de livraisonFacturer les heures d'intervention et/ou coûts de production selon les procédures internesFacturer les acomptes liés aux nouvelles commandesTransmettre les éléments au service comptable du siège5. Gestion administrative & productionCréer et saisir les commandes d'achats fournisseursContrôler les réceptions de commandes dans SageSaisir les dossiers clients et les devis (Devis Gab)Réaliser les inventaires informatisésAssurer le classement et l'archivage des dossiers6. Qualité, sécurité et environnement (HSE / QSSE)Appliquer et respecter les consignes de sécurité

Formation :Bac Pro Commerce, gestion ou administrationOu expérience professionnelle équivalenteCompétences techniques :Gestion de la relation clientMaîtrise des outils informatiques (Pack Office)Connaissances de Sage (gestion commerciale)La connaissance des convoyeurs et/ou bandes transporteuses est un plusCompétences comportementales :Rigueur, organisation et méthodeSens du service et forte orientation clientAisance relationnelle et esprit d'équipeAdaptabilité, flexibilité et esprit d'analyseRespect des procédures et de la politique tarifaire de l'entreprise

• Sens du relationnel
• Reporting
• Relation client
• Pack Office
• Analyse des besoins client
• Prise de commandes
• Facturation
• Ouverture de compte
• Esprit d'analyse