Assistant ADV H/F - Michael Page

* Notre client est un groupe français en pleine croissance, reconnu pour son expertise et la qualité de ses services. Présent à l'échelle nationale, il accompagne une clientèle professionnelle et particulière grâce à une offre complète de produits et de solutions dédiées à son secteur d'activité. La satisfaction client, la proximité et l'esprit d'équipe sont au coeur de sa culture d'entreprise.
* Rattaché(e) au service adv grands comptes, vos missions seront les suivantes :
* Assurer la gestion administrative d'un portefeuille clients Grands Comptes.
* Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients.
* Traiter les réclamations liées à la facturation et assurer leur résolution.
* Effectuer le suivi des règlements et participer au recouvrement des impayés.
* Répondre aux demandes clients et assurer la coordination avec les services internes.
* Réaliser les reportings et mettre à jour les tableauxde bord.
* Participer à l'amélioration continue des process ADV.
* Garantir la qualité des données et contribuer à la satisfaction client.

* 35h par semaine
* Horaires flexibles selon les contraintes personnelles
* Poste basé à Gardanne
* Tickets Restaurant : 10 € (prise en charge à 50 %)

* Télétravail au bout de 6 mois
* Parcours de formation et d'accompagnement de 6 mois minimum (Télétravail non envisageable durant cette période)

Bac +2 minimum en Gestion, Comptabilité ou Administration

* Minimum 2 ans d'expérience en Administration des Ventes
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* Expérience Grands Comptes apprécié
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* Très bonne maîtrise d'Excel TCD, Recherches V
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* Aisance avec les outils de reporting

Connaissances en facturatin et comptabilité clients

Maitrise d'un logiciel type Salesforce, Pennylane, Quadra, EasyWeb est un véritable plus !

• Service client
• Comptabilité clients et fournisseurs
• Reporting
• Amélioration continue
• Excel
• Salesforce
• Facturation