Réceptionniste Spa H/F - Diamond Solutions

Description du poste L'un de nos prestigieux établissements partenaires situé à Aix-en-Provence recrute un Réceptionniste Spa H/F. Au sein d'un Spa haut de gamme, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez à leur offrir une expérience de bien-être d'exception. Véritable ambassadeur du Spa, vous assurerez un accueil personnalisé, la gestion des réservations et le suivi des prestations, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction d'une clientèle exigeante. Missions principales Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Gérer les réservations, les plannings de soins et les encaissements. Présenter les prestations du Spa et conseiller les clients en fonction de leurs besoins. Développer les ventes de soins et de produits dans le respect des objectifs fixés. Assurer la coordination avec les praticiens afin de garantir le bon déroulement des prestations. Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de l'établissement. Traiter les demandes des clients avec réactivité et assurer leur satisfaction tout au long de leur expérience. Profil recherché Vous êtes idéalement diplômé(e) en esthétique et justifiez d'une expérience en réception au sein d'un Spa ou d'un établissement hôtelier haut de gamme. Les candidatures de profils disposant d'une expérience uniquement en réception ou uniquement en cabine seront également étudiées. Vous possédez un excellent sens de l'accueil et de la relation client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Vous avez une présentation soignée et appréciez les environnements exigeants. Une première expérience en hôtellerie de luxe constitue un véritable atout. Informations complémentaires Localisation : Aix-en-Provence, France Contrat : CDI. Prise de poste : Août ou septembre au plus tard. Nombre de postes à pourvoir : 1 à 2. Rémunération : 2 200 € brut par mois. Primes : Prime sur objectifs de 150 € par mois, complétée par une prime sur les ventes lorsque les objectifs sont atteints. Organisation : 2 jours de repos consécutifs par semaine. Horaires : Journées en continu.

• Conseils clientèle
• Relation client
• Gestion des réservations
• Rigueur et méthode
• Encaissement
• Réactivité