Les missions du poste


Agent administratif rigoureux et organisé, doté d'un bon sens du service public et d'une forte capacité d'écoute.Expérience appréciée dans l'accueil du public, la gestion de dossiers administratifs et le traitement de demandes liées à l'action sociale.À l'aise avec les outils bureautiques et les procédures administratives, vous savez faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations.Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre patience et votre capacité à gérer des situations parfois sensibles, notamment avec des publics en difficulté, vous êtes capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie.CONDITIONS D'EXERCICE : - Poste à temps complet (35h)- Possibilité de Semaine en 4 jours mardi au vendredi (8h15-12h30 / 13h30-18h) ou en 5 jours (9h-12h30 / 13h30 -17h).MISSIONS PRINCIPALES :- Accueil en face à face et téléphonique des usagers- Information et accompagnement des usagers - Gestion et suivi de dossiers administratifs- Gestion des courriers, réservation de salles, de matériel et de prestations externes (événements organisés par le service)COMPETENCES CLES :- Maitrise des outils bureautiques (world, Excell, logiciels métiers, Outlook, PowerPoint- Connaissances des dispositifs d'aide sociale- Respecte de la confidentialité et des procédures- Capacités rédactionnelles et organisationnelles- Travail en équipe et sens du service public

Le profil recherché

COMPÉTENCES ATTENDUES :- Accueil physique et téléphonique des usagers ;- Gestion et suivi de dossiers administratifs ;- Gestion des courriers, réservations de salles, de matériel et de prestations externes ;- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint et logiciels métiers) ;- Connaissance des dispositifs d'aide sociale appréciée ;- Respect de la confidentialité et des procédures ;- Capacités rédactionnelles et organisationnelles ;- Travail en équipe et sens du service public.QUALITES RECHERCHÉES :- Empathie et écoute ;- Discrétion professionnelle ;- Rigueur et organisation ;- Adaptabilité ;- Gestion du stress ;- Sens relationnel.Permis B souhaité.Niveau minimum requis : BaccalauréatRÉMUNÉRATION : - Rémunération statutaire- Régime indemnitaire (IFSE+CIA)- Prime de fin d annéeAVANTAGES PROPOSÉS PAR LA COLLECTIVITÉ : - CNAS- Tickets restaurant- Mutuelle : Participation de 15 € si adhésion au contrat collectif ;- Prévoyance : Participation de 10 € si adhésion au contrat collectif ;

Compétences requises

  • Outlook
  • Sens du relationnel
  • Travail en équipe
  • Logiciels bureautiques
  • Autonomie
  • Excel
  • Gestion du stress
  • Rigueur et méthode
  • Word
  • PowerPoint
  • Compétences rédactionnelles
  • Traitement du courrier
  • Empathie
  • Patience
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