Opérateur du Centre de Contrôle à Distance H/F - Samsic Emploi

Vous êtes à la recherche d'une opportunité stimulante dans un environnement de travail dynamique et technique ? Notre client recrute un Opérateur du Centre de Contrôle à Distance dans un Parking souterain (H/F/D) pour renforcer son équipe.

Description de poste

Vous serez en charge de l'exploitation du centre, en assurant l'accueil, l'information et l'assistance aux usagers à distance par interphonie.
Votre rôle consiste à surveiller en permanence les parcs, anticiper et gérer les situations à risques, et à intervenir pour assurer la sécurité des installations.

Les missions attendues du poste

- Surveillance des alarmes, des écrans vidéo, et des équipements des parcs.
- Relation avec les usagers pour diagnostiquer leur situation et enclencher les actions nécessaires.
- Réalisation de rondes virtuelles via le système de vidéo déportée.
- Gestion des équipements à distance (ouverture/fermeture des barrières, etc.).
- Mise à jour de la main courante informatique et reporting au responsable.

Les horaires: 3X8

6 JOURS DE TRAVAIL puis 4 JOURS DE REPOS:
2X le matin 6H-14H
2X l'après midi 14H-22H
2X le soir 22H-6H

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Compétences attendues pour le poste

- Maîtrise du métier d'exploitant
- Connaissance des procédures d'intervention à distance
- Maitrise des organes de sécurité et des équipements des parcs
- Maîtrise des équipements PC et outils bureautiques
- Capacité à poser un diagnostic et à prendre des décisions
- Sens du service client et réactivité

• Service client
• Logiciels bureautiques
• Réactivité