Les missions du poste
Sous la responsabilité du Cadre de service, vous participerez à la qualité de l'accueil du patient, au bon fonctionnement administratif de la cliniqueet améliorerez la prise en charge administrative du patient. Consciencieux-se de leur faire vivre une expérience agréable et rassurante, vos missions principales seront les suivantes :Gestion patientèle :Accueillir, orienter et renseigner un patient Réceptionner et gérer les appels entrants (patients/praticiens)Identifier la demande du patient Actualiser le dossier médical du patient Renseigner des documents médico-administratifs (dossier patient, frappe de compte rendu)Procéder à l'encaissementAssurer la gestion administrative d'une activité liée à son serviceGestion logistique et coordination :Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrierContrôler et gérer l'état des stocksOrganiser le traitement des commandesTransmettre de l'informationRéaliser une veille documentaire
Le profil recherché
Organisé-e dans la priorisation de vos tâches, vous êtes rigoureux-se, précis-e et faites preuve d'empathie. Le travail en équipe est un savoir-être fondamental. Le poste nécessite la maîtrise de l'orthographe et l'aisance informatique. Vous possédez le diplôme de secrétariat médicale ou une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire.
Compétences requises
- Orthographe
- Travail en équipe
- Appels entrants
- Veille documentaire
- Compte-rendu
- Rigueur et méthode
- Traitement des commandes
- Traitement du courrier
- Encaissement
- Empathie