Chargé d'Accueil en Alternance H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.A vos côtés, pour évoluer !A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour Renault Aix en Provence 2 alternants en tant que Chargé d'accueil (H/F).Au sein du service après-vente et accompagné(e) par une équipe expérimentée, vous serez le premier interlocuteur de nos clients. À ce titre, vous serez formé(e) aux missions suivantes :Accueil physique et téléphonique des clientsOrientation et accompagnement des clients au sein de la concessionGestion et planification des rendez-vousTraitement des appels, e-mails et demandes clientsParticipation à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèleVos avantages :CSE actif proposant des tarifs réduits sur des activités et des sortiesMutuelle IRP AUTOTickets restaurants

Description du profil Vous préparez une formation en alternance dans le domaine de l'accueil, de l'administratif ou de la relation clientVous êtes dynamique et doté(e) d'un bon relationnelVous appréciez le contact client et le travail en équipeVous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique Rémunération Alternance : selon barème national en vigueur

• Travail en équipe
• Accompagnement du client
• Relation client
• Fidélisation