Les missions du poste
Au coeur de Germain Collection, bat l'âme d'une hôtellerie passionnée, où chaque détail est pensé pour sublimer votre séjour.
L'Hôtel Le Galice est à l'écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables.
Germain Collection recherche pour l'Hôtel Le Galice **** à Aix-en-Provence (13) un(e) Réceptionniste de nuit en CDD, travail le week-end seulement.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir chaleureusement les clients arrivant en soirée ou durant la nuit et réaliser les formalités d'enregistrement.
- Assurer le suivi des réservations, des encaissements et des paiements.
- Contrôler les caisses, vérifier les factures.
- Répondre aux demandes des clients pendant la nuit.
- Effectuer la mise en place du buffet petit-déjeuner.
- Réaliser les opérations de clôture journalière.
- Participer à la mise en place du buffet petit-déjeuner.
- Veiller à la sécurité des clients, des locaux et au respect des procédures de l'hôtel pendant la nuit.
Le profil recherché
- Une première expérience réussie en hôtellerie, idéalement sur un poste similaire en réception de nuit.
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
- Excellente capacité à gérer le stress et à faire face aux situations d'urgence.
- Sens aigu du service et de l'accueil, avec une réelle attention portée à la satisfaction client.
- Capacité à travailler en toute autonomie, avec rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, afin d'accueillir une clientèle internationale.
Compétences requises
- Service client