Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client au Puy Ste Reparade recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) confirmé(e).
Missions principales
Rattaché(e) directement au Responsable de l'Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. Vous êtes l'interface privilégiée entre les clients, la force de vente et les services logistiques.
Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
Gestion du cycle des ventes : Prise en charge, saisie et suivi rigoureux des commandes, planification et coordination des livraisons, et établissement de la facturation.
Coordination transversale : Pilotage et animation des revues de commandes en collaboration étroite avec les équipes internes (commerciaux, supply chain, production).
Relation client & Suivi des litiges : Gestion des appels entrants, traitement des demandes d'information, suivi des réclamations et résolution des litiges commerciaux.
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 4 années d'expérience.
Formation et Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure en Gestion PME/PMI, Commerce International ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative et réussie sur un poste similaire en ADV.
Compétences techniques : * Maîtrise impérative des outils informatiques, en particulier du logiciel Excel (fonctions avancées).
La connaissance de l'ERP Microsoft Dynamics AX constitue un atout majeur pour ce poste.
La maîtrise de la langue anglaise (écrit et oral) est fortement appréciée pour évoluer dans notre contexte sectoriel.
Aptitudes professionnelles : Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion de vos dossiers. Doté(e) d'une excellente aisance téléphonique et d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Facturation