Expert Atlassian Cloud Jira - Confluence H/F - Reactis Services

Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Initiatrice d'un GIE (groupement d'intérêt économique) permettant de répondre à des appels d'offre d'envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.
Nos experts interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, en Italie et au Canada.

Dans le cadre d'un projet de structuration et d'industrialisation des processus, nous recherchons un Expert Atlassian Cloud. Vous interviendrez sur la conception, le déploiement et l'évolution des solutions afin d'accompagner les métiers et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Vous évoluerez dans un environnement transverse avec de nombreuses interactions métiers, au sein d'une équipe à taille humaine.

Missions principales :

AMOA - Conception fonctionnelle :

- Accompagner les métiers dans la formalisation des besoins
- Participer à la rédaction des cahiers des charges
- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées

MOE - Conception technique :

- Concevoir l'architecture des solutions Atlassian (Jira / Confluence)
- Modéliser les données et structurer les projets
- Concevoir et implémenter des workflows complexes

Développement & automatisation :

- Développer des scripts Groovy via ScriptRunner
- Mettre en place des automatisations avancées (workflows, listeners, règles)
- Créer des endpoints API personnalisés (REST)

Recette & mise en production :

- Rédiger les fiches de mise en production (MEP)
- Participer aux phases de recette (UAT)
- Garantir la conformité des livrables

Administration & exploitation :

- Assurer l'administration des instances (droits, sécurité, accès)
- Rédiger la documentation technique (dossiers d'exploitation)
- Intervenir en support expert (niveau 3) sur les incidents complexes

Environnement technique :

- Jira / Jira Service Management
- Confluence
- Assets, BigPicture, Tempo, StatusPage
- ScriptRunner (Groovy)
- API REST

- Expérience confirmée sur l'écosystème Atlassian Cloud
- Expertise sur Jira et Confluence (impératif)
- Bonne maîtrise de Jira Service Management
- Compétences en scripting (Groovy / ScriptRunner) appréciées
- Capacité à intervenir sur des sujets fonctionnels et techniques

Compétences attendues :

- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
- Rigueur et sens de l'organisation
- Bon relationnel et capacité à interagir avec les métiers
- Capacité à vulgariser des sujets techniques
- Autonomie et proactivité

Informations complémentaires :

- Type de contrat : CDI
- Démarrage idéal : ASAP (au plus tard fin mai)
- Lieu de la mission : Aix-en-Provence
- Télétravail proposé : 2 jours par semaine (après une phase de démarrage en présentiel)

• Esprit d'analyse
• REST