Ambassadeur Conquête Clients H/F - Mobilink

Relation client

- Participation aux animations Mobitruck (stand mobile) et stand simple sur le territoire métropolitain. Accueil des clients, renseignements, orientation et remise de documents : horaires, tarifs, services.

Billetterie/ vente de titre

- Vente des titres de transport du réseau La Métropole mobilité
- Création des cartes personnelles clients
- Conseil aux clients sur l'offre de transport la plus adaptée à leurs besoins

Missions générales de conquête

- Identifier les évènements clés sur tout le territoire
- Participer à l'élaboration du planning évènementiel en collaboration avec l'assistante marketing
- Préparer les stands et évènements (matériel, véhicules, communication .)
- Animer les actions commerciales et les actions de promotion de réseau indoor et outdoor (Street Marketing, flying, Installation. : aller au-devant des clients actuels et des clients potentiels du réseau pour sensibiliser sur l'offre et les usages de mode de déplacements alternatifs, sur la multimodalité, intermodalité (en s'appuyant sur les différents outils disponibles), accompagnement client. Remballage.)

Remplacement en boutique Mobilink

Remplacement des conseillers mobilité pendant leurs congés sur les secteurs suivants :
- Salon
- Vitrolles
- Aix en Provence
- Gardanne
- Fos sur Mer

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyse des besoins des clients,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle,Concevoir une stratégie de relation clientèle,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.