Alternant Industrialisation du Service Avant-Vente & Outils IA H/F - 13

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui oeuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d'activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l'ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude... partout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :

- Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
- Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu'aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
- Renforçant notre relation avec nos clients, afin d'être au coeur de leurs préoccupations,
- Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
- Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
- Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Rejoignez-nous !

Pour plus d'informations : www.monext.com

Ce que nous vous proposons :

Intégré(e) au sein de notre équipe Avant-vente et Réglementaire de 8 collaborateurs, votre rôle consistera à contribuer à l'industrialisation du service AVV.

Vos missions :

- Participer à la mise en place d'un outil basé sur l'IA pour assister le service Avant-Vente dans la gestion et le suivi des dossiers AVV
- Analyser l'existant et contribuer à la remise à jour et à la formalisation des processus Avant-Vente
- Restructurer et suivre les KPI Avant-Vente (performance, charge, délais, taux de transformation, etc.)
- Concevoir, standardiser et maintenir des Templates de documents Avant-Vente (supports commerciaux, réponses types, présentations, livrables clients, etc.)
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, techniques et management afin d'assurer l'alignement des pratiques AVV
- Participer à la conduite du changement et à l'appropriation des nouveaux outils et processus par les équipes