Réceptionniste H/F - 13

Idéalement situé au coeur d'Aix-en-Provence, l'Hôtel Le Galice est à l'écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables. Rénové en 2017-2018, L'Hôtel Le Galice offre un environnement de travail alliant confort et modernité.

Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d'un hôtel à taille humaine ?

Vos principales missions consisteront à :

- Accueillir notre clientèle de loisirs et d'affaires dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et un réel sens du service.
- Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration...).
- Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
- Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
- Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes.