Animateur Réseau Franchise & Partenaires H/F - 13

Filiale du Groupe MICHELIN depuis 2022, ALLOPNEUS.COM reflète une formidable richesse de 300 personnalités, pour une communauté de travail challengeante, une culture innovante et un lien social fort.

Leader français de la vente de pneumatiques, sur internet BtoC et BtoB tous canaux confondus (pneus tourismes, camionnette, 4X4, quad, moto, industriel, poids lourd et agricole), ALLOPNEUS.COM est un écosystème regroupant 3 filiales : Logistique, Service Client et E-Commerce basé à Aix-en-Provence et Valence.

Le Groupe par son agilité, son souci d'équilibre et sa bienveillance est un incubateur de projets professionnels.L'animateur(trice) Réseau Franchise & Partenaires intervient sur un portefeuille de partenaires (garages indépendants et/ou franchisés mobiles) avec une mission très opérationnelle : améliorer concrètement leur performance, assurer le respect des standards et développer leur contribution au volume d'activité.

1. Suivi opérationnel de la performance

- Analyser mensuellement les indicateurs de performance de son portefeuille (volume, taux d'acceptation, respect des délais, qualité)
- Réaliser des points mensuels avec les partenaires clés
- Identifier les écarts de performance et définir des actions correctives concrètes
- Suivre la mise en oeuvre des plans d'action
- Contribuer à la progression des partenaires des segments B/C vers un niveau de performance supérieur

2. Activation business du portefeuille

- Accompagner les partenaires dans l'optimisation de leur organisation (planning, booking, gestion des flux)
- Déployer les campagnes commerciales et s'assurer de leur bonne exécution
- Encourager l'adoption des outils et process Allopneus
- Développer le potentiel des partenaires à fort potentiel de croissance

3. Animation opérationnelle & onboarding

- Assurer l'intégration des nouveaux partenaires (formation process, outils, standards)
- Organiser des points réguliers de suivi
- Participer à des webinaires et actions collectives d'animation
- Maintenir une relation de proximité terrain

4. Suivi spécifique Franchise Mobile (selon portefeuille)

- Vérifier la conformité des équipements des ateliers mobiles
- Suivre l'aménagement et les standards des véhicules
- Accompagner les franchisés dans l'optimisation de leur outil de travail
- Contribuer au suivi contractuel courant

5. Coordination interne

- Travailler étroitement avec le pôle Performance pour exploiter les KPI
- Collaborer avec le Support Opérationnel sur les problématiques récurrentes
- Remonter les freins terrain et proposer des améliorations process