Technicien Hotline Telecom H/F - 13

La société WIZBII recherche pour la société NOVALYO un Technicien Hotline Telecom H/F en CDI à temps plein.

Vos missions seront :

-Assurer au quotidien le support auprès des clients du secteur santé (cliniques, hôpitaux, EHPAD, résidences seniors), des installateurs et des techniciens itinérants
-Intervenir au sein d'une petite équipe, rattachée au Responsable hotline

-Prendre en charge la gestion des incidents de niveaux 1 et 2 en téléphonie, systèmes d'appel malade et périphériques de courants faibles (vidéoprotection, Wi-Fi)
-Analyser les problèmes et rechercher des solutions adaptées
-Répondre aux besoins des clients afin d'assurer leur satisfaction, via l'outil de tickets et par téléphone

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Aix-en-Provence le mardi 3 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.