Conseiller Clientèle en Alternance - BTS Ndrc H/F - Groupe Alternance Aix-en-Provence

Groupe Alternance Aix-en-Provence, école spécialisée dans l'alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires.

Nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F en alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Vos missions :

• Accueillir, informer et conseiller les clients
• Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux demandes
• Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction client
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux actions commerciales et à la fidélisation

Votre profil :

• Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une bonne capacité d'écoute
• Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe
• Vous êtes dynamique, motivé(e) et rigoureux(se)

Ce que nous vous offrons :

Une formation 100 % gratuite (aucun frais d'inscription ou de scolarité), un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, un démarrage en juillet 2025 pour être prêt(e) à la rentrée de septembre et une véritable opportunité d'embauche après l'alternance. 80 % de nos étudiants décrochent un CDI ou un CDD.

Ne ratez pas cette opportunité, postulez dès maintenant et boostez votre carrière en alternance !

• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Appels entrants
• Rigueur et méthode
• Capacité d'écoute
• Fidélisation