Gestionnaire Assurances Sinistres Rqth H/F - 13

VAST PRO est un cabinet de recrutement peu ordinaire. Nous ne faisons pas trop de bruit mais nous agissons avec efficacité.

Les candidats qui postulent tout comme les entreprises qui font appel à nous ont toute notre attention.

Notre méthodologie est la même que nous utilisons pour la réalisation d'accompagnements en bilan de compétences ou en bilan professionnels.

Des consultants certifiés, des personnes impliquées, bienveillantes qui apporteront les conseils nécessaire pour vous préparer à votre entretien et décrocher le job de vos rêves.

Si nous puisons dans nos talents, nous croyons dans les vôtres !ATTENTION ce poste est uniquement ouvert aux personnes bénéficiant d'une reconnaissance en tant que travailleur handicapé (RQTH).

Gérer les appels entrants des assurés et effectuer des appels sortants lorsque cela est nécessaire, tout en s'assurant de la traçabilité dans l'outil métier
- Assurer un accueil téléphonique et un accompagnement de qualité dans un objectif de satisfaction clients
- Contribuer à l'amélioration continue de notre parcours client
- Instruire les dossiers sinistres dans l'outil métier, selon les règles de gestion
paramétrées, les procédures en vigueur et rédiger les courriers de réponse envoyés
aux assurés
- Respecter les délais de traitement des activités ainsi que les objectifs fixés par son manager
- Alerter son manager sur tout retard ou dysfonctionnement lié à son activité et à la gestion clients