Responsable Opérationnel de Comptes en Aix-En Province H/F - 13

FINEISEL fait partie du groupe REISEL.

Elle est une société de conseil spécialiste en Réseaux et Télécoms associés à l'intelligence artificielle (IA), qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et numérique, avec des solutions sécurisées et optimisés.

Nous intervenons pour de grands comptes Télécoms, Banques, Assurances, et Transports sur des activités RESEAUX ET TELECOM, DATA MANAGEMENT, INFRASTRUCTURE CLOUD et CYBERSECURITE.

Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d'activités sont les suivants :

- Accompagner le client dans l'exploitation de son service

- Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client

- Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité sa flotte mobile Expertise en relation client

- Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui)