Responsable SAV H/F - 13

Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie, nous sommes présents afin de vous présenter les postes en adéquation avec votre projet professionnel.

Que ce soit votre premier emploi ou celui qui propulsera votre carrière !

Notre méthode ? De la transparence, de la flexibilité et de la réactivité ! Sans oublier une dose de sourire et de bonne humeur.Rejoignez l'aventure en tant que Responsable SAV

ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie !

À propos de notre client :
Acteur reconnu dans le secteur des équipements techniques à destination de l'industrie, notre client propose des solutions performantes à forte valeur ajoutée. Avec une présence sur l'ensemble du territoire national, il se distingue par son expertise, la qualité de son service après-vente et l'accompagnement sur mesure proposé à ses clients.

Votre super mission, si vous l'acceptez :
Rattaché(e) à la Direction Nationale du Service Après-Vente, vous serez garant du bon fonctionnement et de la performance du SAV sur la région Sud-Est, en pilotant les activités des agences situées à Aix-en-Provence et Mouans-Sartoux (06).
Vos principales responsabilités incluent :

- Superviser et coordonner l'activité des techniciens itinérants et sédentaires de votre périmètre.
- Assurer la satisfaction client en garantissant la bonne exécution des interventions et la résolution efficace des réclamations.
- Veiller à la remise en état optimale des équipements, en garantissant leur bon fonctionnement et leur conformité.
- Organiser les plannings d'intervention, gérer les priorités et coordonner les ressources techniques.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs et sous-traitants sur les sujets techniques et opérationnels.
- Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et à la bonne exploitation des matériels.