Support Fonctionnel et Technique H/F - 13

QUI SOMMES NOUS ?

Depuis plus de 15 ans, avec 2600 collaborateurs présents sur 42 implantations dans 7 pays, le groupe Abylsen se démarque en ouvrant ses expertises métiers à de nouveaux horizons, afin de créer de la valeur pour ses 650 clients, partout dans le monde.

Fort de ses 250 collaborateurs, ABYLSEN SUD (Agences Sophia Antipolis, Aix en Provence, Montpellier) accompagne ses clients dans les domaines Aéronautique & Défense - Informatique - Construction / BTP - Industrie et Energie.Nous croyons fermement que les grandes réalisations reposent sur l'intelligence collective et la passion. En tant que Support fonctionnel et technique X/ F/H, vous jouerez un rôle clé dans le secteur IT, en assurant une liaison essentielle entre les équipes techniques et fonctionnelles. Votre expertise sera mise à contribution pour analyser les besoins, résoudre les problématiques techniques et garantir une qualité de service irréprochable.

- Installer et déployer les solutions de contrôle qualité produit (EPC, CGSIS, GPQS) sur les sites industriels : serveurs, paramétrage applicatif et flux de communication
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications : supervision, monitoring, tuning et gestion des incidents
- Fournir un support utilisateur de premier niveau : hotline, diagnostic, assistance et résolution des problèmes
- Participer à la mise en place et au suivi des outils de supervision et de monitoring de l'écosystème applicatif
- Contribuer, selon la charge et les besoins, à des développements ponctuels : outils internes ou évolutions mineures des applications existantes
- Monter en compétence sur la plateforme qualité produit grâce à la formation RDSF et au travail en binôme lors du démarrage de la mission