Téléconseiller H/F - 13

Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F

Vos missions

Au sein du service Relation Clients, vos missions principales seront :

- Répondre aux appels entrants des clients
- Identifier les besoins et apporter des réponses claires et adaptées
- Informer et accompagner les clients sur les services proposés
- Assurer le suivi des demandes et des dossiers
- Mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques
- Respecter les procédures et garantir la qualité de service
- Contribuer à la satisfaction client

Profil recherché

Première expérience en relation client ou téléconseil appréciée

À l'aise au téléphone et bonne expression orale

Sens du service client et écoute active

Rigueur, réactivité et ponctualité

Maîtrise des outils informatiques de base

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1823.07 € - 2000 € par mois