Consultant Administrateur Easyvista H/F - 13

Si tu recherches du sens, de la créativité, du challenge mais surtout, de l'écoute, des valeurs humaines et une véritable proximité avec ta société...

Alors il est temps de rejoindre Alithya, aidons-nous à évoluer ensemble !

Tu ne connais pas encore notre Groupe? Pas besoin de spitch, nous t'invitons :

- à suivre notre actualité au quotidien sur nos différents réseaux : linkedin, insta

Ou

- notre site internet pour les grandes lignes : www.alithya.com

Tu hésites encore ? On a envie de te rassurer sur nos intentions, nous n'accueillons que « des gens sympas qui ont envie de travailler » au sein d'une culture d'entreprise communicative où l'humain est au coeur de nos préoccupations.

Nous apprécions de nous retrouver autour d'un petit dej ou d'un repas pour un moment de partage et de convivialité. Sans oublier tous nos événements internes, nos sessions sportives, ou encore pour des causes qui nous tiennent à coeur : la santé, le bénévolat, l'environnement...

Viens on discute !?

Alithya affiche un Index égalité professionnelle femmes-hommes de 89/100 pour l'année 2025 au titre des données 2024Contexte :

Notre client renforce son équipe Administration ITSM pour accompagner la gestion et l'évolution de l'outil EasyVista. Cet outil est essentiel pour assurer le suivi des incidents, des changements et des services informatiques.

En tant qu'Administrateur EasyVista, tu rejoindras cette équipe composée 13 personnes, dont 2 spécialisées sur l'outil ITSM EasyVista.

Tes missions :

- Installer, mettre en production et administrer l'outil EasyVista.
- Assurer le maintien à niveau de la plateforme (mises à jour, évolutions) pour garantir qualité, productivité et sécurité.
- Gérer les workflows liés aux incidents, changements et services, ainsi que les Apps EZV.
- Rédiger la documentation technique (procédures, guides, rapports d'administration).
- Analyser les incidents et proposer des améliorations.
- Former les équipes pour une utilisation optimale de l'outil.

Stack technique :

- ITSM : EasyVista (workflows, Apps EZV)
- Systèmes : Windows Server
- Outils complémentaires : Talend (un plus)
- Normes & Standards : ITIL, bonnes pratiques sécurité