Payment Solution Manager H/F - 13

Description du poste

Ce que nous vous proposons :
Nous recherchons un Payment Solution Manager F/H pour rejoindre notre équipe Support Client. Dans ce rôle, vous piloterez la mise en oeuvre et l'optimisation de nos solutions de paiement, assurerez la coordination des projets clés et contribuerez à l'évolution de notre écosystème technique et fonctionnel. Vous serez un acteur essentiel dans la fiabilité, la performance et le développement de nos parcours de paiement.
Vos missions :
Expert fonctionnel et technique:
* Maîtriser les fonctionnalités des services de paiement et être mobilisable sur sollicitation des équipes internes.
* Assister aux présentations de l'équipe produit et suivre les évolutions sur la roadmap.
* Analyser les incidents en support du niveau 1, investiguer et remonter les problématiques aux équipes produits et développement.
Rôle de conseil sur les services de paiement :
* Analyser les performances des moyens de paiement et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Assister les équipes internes lors de comités clients ou lors d'avant-vente, en apportant votre expertise sur des sujets techniques et fonctionnels.
Responsabilité de la mise en oeuvre de nouveaux services :
* Piloter des projets d'onboarding client ou distributeur, depuis le kick-off jusqu'à la mise en production.
* Gérer les relations avec nos partenaires de paiement (orchestrateurs, moyens de paiement .) et d'assurer le suivi des projets partenaires.
* Contribuer à la rédaction de la documentation d'intégration et utilisateur pour les nouvelles fonctionnalités.
* Gérer les outils de démonstration pour les services de paiement.

Qualifications

Ce que vous nous apportez :
Vous êtes diplômé(e) d'une formation ou équivalent (Bac +5 en informatique, finance, ou domaine similaire). Et possédez une solide expérience (5 à 10 ans) dans la gestion de projets ou la gestion des services de paiement.
Si vous :
* Possédez une connaissance approfondie des services de paiement
* Maîtrisez la gestion de projet
* Rédigez de la documentation technique de manière claire et structurée
* Résolvez efficacement les incidents
* Faites preuve d'un esprit analytique
* Démontrez un sens du service client développé
* Travaillez en autonomie tout en sachant collaborer en équipe
* Communiquez avec aisance, à l'oral comme à l'écrit
Le domaine des moyens de paiement et/ou du e-commerce vous intéresse et la mission de PSM vous attire ? Discutons ensemble et rencontrons-nous !