Sales Support Specialist H/F - 13

Chez BESTSELLER, nous avançons ensemble, avec audace, confiance et esprit collectif.Nous croyons en la force des équipes, à l'autonomie, au sens des responsabilités et à l'envie d'avoir un vrai impact.

Si tu veux rejoindre une entreprise où l'on avance vite, où chacun compte et où l'on célèbre les réussites ensemble : tu es au bon endroit.

TA MISSION

Tu seras LA personne clé entre nos clients, nos commerciaux, nos entrepôts et nos partenaires.

Ton rôle : garantir une expérience client fluide, simple et irréprochable, du passage commande à la livraison finale.

Tu es le point d'appui, la voix rassurante, la solution rapide.

TES RESPONSABILITÉS

- Gérer les informations produits et assurer leur fiabilité.

- Coordonner les livraisons (GLS) et t'assurer que tout arrive à bon port.

- Traiter les litiges et réclamations avec efficacité et empathie.

- Maintenir une communication fluide entre clients, commerciaux et prestataires.

- Adapter les plannings selon les aléas (car oui, ça arrive !).

- Participer aux contrôles qualité sur les produits défectueux à l'entrepôt de Meyreuil.

- Traiter les réclamations via notre Customer Portal.

- Suivre les paiements via Pay by Link.

- Gérer les avoirs de fin de saison.

LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS

- À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels type SAP / Oracle.

- Connaissances en commerce, gestion administrative et process ADV.

- Sens du service et fibre commerciale.

- Organisation au top et sens des priorités.

- Réactivité, adaptabilité et autonomie.

- Esprit d'équipe, communication facile.

- Rigueur et respect des procédures internes.

CE QUE NOUS T'OFFRONS

- 25 000 € de rémunération annuelle + prime + tickets restaurant

- Une équipe soudée, bienveillante, toujours prête à t'épauler.

- Un environnement où on apprend, on évolue, on grandit.

- Une culture forte : "We are BESTSELLER and together we own it."

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Poste basé entre le showroom d'Aix en Provence et l'entrepôt de Meyreuil, pour gestion des comtpes client Rhônes-Alpes.

On a hâte de te rencontrer !