Agent d'Accueil H/F - 13

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent d'Accueil / commerciale (H/F).

Votre rôle consistera à assurer les fonctions suivantes :

Accueil physique et téléphonique des clients

Réception et orientation des clients à leur arrivée.
Réponse aux appels téléphoniques, prise de rendez-vous et gestion des demandes d'information.

Élaboration de devis

Rédaction de devis pour les interventions mécaniques ou de carrosserie.
Explication claire des prestations aux clients.

Gestion du planning des interventions

Organisation et mise à jour du planning des rendez-vous.
Coordination entre les disponibilités des clients et celles de l'atelier.

Répartition du travail à l'équipe technique

Transmission des ordres de réparation et des tâches aux mécaniciens et techniciens.
Suivi de l'avancement des travaux en atelier.

Suivi administratif et commercial

Ouverture et clôture des ordres de réparation.
Facturation des prestations et encaissements.
Archivage des documents clients.

Relation client et fidélisation

Suivi de la satisfaction client après intervention.
Proposition de services complémentaires (révisions, contrôles, etc.).