Alternance - Assistant Support RH H/F - 13

L'ENTREPRISE

SKILLIE te propose une formation + une entreprise !

Tu rejoindras une agence de recrutement innovante, spécialisée dans l'intérim et l'accompagnement de collaborateurs sur leurs missions.
Tu travailleras au coeur d'une équipe engagée qui a pour priorité la satisfaction et le suivi des candidats en poste.

(Rythme choisi par l'entreprise selon ses besoins)

TES MISSIONS

Tes missions si tu l'acceptes :
Support & relation avec les intérimaires

- Répondre aux demandes (mail & téléphone) des collaborateurs en mission
- Identifier, comprendre et résoudre leurs problématiques quotidiennes
- Réaliser des points réguliers : suivi de mission, CET, suspension de compte, etc.

Amélioration continue & process

- Remonter les problèmes récurrents aux équipes concernées
- Proposer des actions correctives et participer à la création de nouveaux process
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience collaborateur

Communication & documentation

- Rédiger et maintenir à jour la FAQ interne
- Préparer des informations fiables et accessibles pour les salariés
- Participer à la diffusion des bonnes pratiques RH

TON APPRENTISSAGE

Tu apprendras à :

- Gérer une relation RH de proximité avec des salariés en mission
- Analyser des situations humaines et proposer des solutions adaptées
- Mettre en place des process RH pour fluidifier les opérations
- Communiquer clairement auprès des collaborateurs
- Travailler en équipe avec des opérationnels & des RH

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Étudiant(e) souhaitant intégrer un MBA Ressources Humaines
- Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie
- Aisance avec les outils numériques et les supports écrits
- Proactivité, sens du service et capacité à résoudre des problèmes

Contrat d'apprentissage - 24 mois