Métier de Chargé·e de Clientèle H/F - 13

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F

Dans le cadre de votre mission, vous serez le premier interlocuteur des clients au sein d'un bureau de Poste. Vos principales responsabilités incluront :

- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Conseiller les clients sur les produits et services disponibles, tout en les accompagnant vers des usages numériques.
- Contribuer à la qualité du service et au développement commercial du secteur afin d'assurer la satisfaction des usagers.

Lieu de la mission : Aix en Provence
Type de contrat : Intérim

Mission à pourvoir immédiatement.

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Profil recherché : Conseiller de clientèle H/F

Compétences requises :
- Expérience en relation client, idéalement dans un environnement face à face
- Connaissance des techniques de vente et de conseil
- Capacité à gérer les réclamations et à fidéliser les clients
- Rigueur dans le suivi des dossiers et des procédures
- Maîtrise des outils informatiques de base

Qualités professionnelles :
- Sens du service et de l'écoute
- Amabilité et courtoisie
- Professionnalisme et esprit d'équipe
- Adaptabilité face aux situations diverses
- Disponibilité et ponctualité

Nous cherchons un candidat, ayant une première expérience en relation client. Vous êtes capable de pérenniser le contact client et de garantir leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et de vendre des produits et services adaptés aux besoins de votre public. Vous savez également mettre à profit votre rigueur et votre capacité d'adaptation au sein d'une équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.