Conseiller Clientèle H/F - 13

Nextalk, c'est bien plus qu'un centre de contacts. C'est une entreprise à taille humaine, où la qualité de vie au travail est au coeur des priorités. Avec deux sites à Manosque et Aix-en-Provence, nous accompagnons de grandes enseignes dans les domaines de la banque, de l'assurance et du e-commerce.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous.*** VENEZ NOUS RENCONTRER AU FORUM RECRUTEMENT "LES MILLE'S EMPLOI" LE JEUDI 13 NOVEMBRE DE 9H30 A 12H AU CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR LA PIOLINE ***

Les missions du poste

Vous aimez accompagner les clients, apporter des solutions concrètes et évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant ?
Vous avez un très bon niveau en Allemand ou Néerlandais (Niveau C1 certifié), un vrai sens de l'écoute et vous êtes à l'aise au téléphone ?

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle pour renforcer ses équipes !

Après un parcours de formation complet dès votre arrivée, vous aurez pour mission de :

- Répondre aux appels entrants des clients (pas de prospection),
- Analyser leur demande et leur apporter les réponses adaptées,
- Les accompagner sur des sujets variés : gestion de sinistres, mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux...
- Utiliser des outils informatiques internes pour assurer le suivi client,
- Représenter la qualité de service et les valeurs de notre entreprise

Vous avez :

- Une première expérience en relation client (centre d'appels, commerce, banque, assurance, etc.),
- Un bon niveau d'Allemand ou Néerlandais (indispensable C1 Certifié),
- Le sens du service, de la rigueur et une vraie capacité à garder votre calme même en situation difficile,
- Le goût du travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils digitaux.

Votre dynamisme, votre empathie et votre réactivité feront la différence !

Ce que nous vous offrons:

- Contrat CDI à temps plein
- 35h (site ouvert 24/7)
- Salaire : 1 801,80 € brut mensuel (sur 12 mois)
- Primes : sur objectifs + primes vacances avec ancienneté
- Avantages : participation, intéressement, chèques vacances, chèques cadeaux via le CSE
- Cadre de travail : espaces de pause confortables, ambiance conviviale et bienveillante

Pas de télétravail - poste en présentiel à Aix en Provence