Assistant ADV H/F - 13

A propos de notre client

Notre client, belle entreprise basée à Aix-en-Provence, recherche un Assistant ADV - Bilingue Turc F/H, pour un remplacement en intérim.

Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine et recherchez un poste rapidement, alors postulez !Votre rôle en tant qu'Assistant ADV - Bilingue Turc F/H sera d'épauler le service pour la branche turque de la société.

* Assister les distributeurs dans le traitement des commandes et la facturation,
* Maintenir une communication étroite avec les clients internes et externes concernant le suivi des commandes, les promotions et toute problématique liée au service,
* Gérer efficacement les demandes de retour de produits, les réclamations sous garantie et autres ajustements clients,
* Coordonner les exigences d'expédition avec l'entrepôt et les transitaires afin d'assurer des livraisons dans les délais et un dédouanement fluide,
* Se former à d'autres domaines du support client pour renforcer la polyvalence opérationnelle et soutenir les collègues,
* Utiliser son jugement et ses compétences en résolution de problèmes pour répondre efficacement aux demandes des clients,
* Participer activement à l'amélioration continue des processus de service client,
* Suivre et dépasser les indicateurs de performance clés (KPI) liés à la satisfaction client.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 28 000€ - 30 000€ Annuel brut
Conditions : 35 Hebdomadaires
Horaires : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00
Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle