Analyste de Production N2 - Aix en Provence H/F - 13

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie, Inde, Mexique) avec 18 implantations.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Dans le cadre du renfort d'un équipe existante, vous serez encadré par des référents techniques et vous interviendrez sur des missions mêlant migration, automatisation et support de production.

Missions principales

- Réaliser des migrations de données SharePoint via le logiciel Sharegate, selon le planning défini par les chefs de projet.
- Traiter les incidents d'exploitation : analyse, diagnostic, résolution.
- Participer au maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications et environnements.
- Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes via PowerShell.
- Participer à la mise en place et au suivi des tableaux de bord (notamment via Power BI, souhaité).
- Mettre à jour et diffuser les procédures d'exploitation.