Secrétaire Après-Vente Automobile H/F - 13

Nous recherchons pour l'un de nos clients un profil secrétaire après-vente :

Vos missions principales :

- Accueil physique et téléphonique des clients après-vente
- Prise de rendez-vous et gestion du planning atelier
- Ouverture, suivi et clôture des ordres de réparation
- Facturation et encaissement
- Suivi administratif des dossiers clients (garantie, devis, relances, etc.)
- Interface entre les clients, l'atelier et les chefs d'équipe
- Participation à l'amélioration de la satisfaction client
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur automobile
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels DMS type Keyloop, Autoline, etc.)
- Sens de l'organisation, rigueur, excellent relationnel
- Esprit d'équipe et polyvalence