Charge d'Accueil et de Billetterie - Commune d'Aix-En-Provence H/F - 13

Au sein d'une équipe de 6 personnes, sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Accueil et Réservations des publics du Musée Granet, vous serez en charge de l'accueil et de l'orientation des visiteurs ainsi que de la vente des billets et de la tenue de la caisse.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, renseignez et orientez tous les publics (adultes, groupes scolaires, public en situation de handicap...) et gérez l'accueil des ateliers et stages pédagogiques.
Vous assurez la tenue de la caisse, délivrez les billets d'entrée au tarif adéquat et gérez les abonnements (enregistrement, suivi des abonnés...).
Vous assurez la location des autoguides/audiophones, apportez les conseils d'utilisation et de contenu et gérez les vestiaires visiteurs.
Vous réalisez les enquêtes et questionnaires auprès des publics et rédigez les rapports de satisfaction.
Vous menez des activités bureautiques notamment la saisie informatique des différents documents (PV de réunion, mise en page d'affiches, gestion de tableurs, retour questionnaires, gestion des mails, classement...).
Vous diffusez et gérez le stock de la documentation et coordonnez les informations générales de programmation du musée.
Vous accompagnez les nouveaux arrivants aux tâches d'accueil et billetterie.