Assistant Administratif - Commune d'Aix-En-Provence H/F - 13

Au sein du service Administration Générale de la Direction de l'Urbanisme Réglementaire, vous assurez avec trois autres agents l'accueil physique et téléphonique des renseignements d'urbanisme.

ACTIVITES

- Tenir à jour les registres d'enquêtes

· Accueillir et renseigner le public
- Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir physiquement les usagers
- Identifier les besoins et orienter vers les interlocuteurs demandés le cas échéant
- Gérer les situations conflictuelles avec les usagers
· Délivrer les informations liées à l'urbanisme
- Renseigner sur le PLU (Plan Local d'Urbanisme), le futur PLUi (Plan Local d'Urbanisme Intercommunal), le PSMV (Plan de Sauvegarde et de Mise en Valeur)
- Renseigner sur le cadastre (parcelle et propriétaire)
- Situer un projet sur l'application SIG et lister les servitudes d'urbanisme
· Assurer la polyvalence sur les différents postes de l'accueil
- Délivrer les informations liées à l'urbanisme, sur les autorisations d'urbanisme notamment
- Enregistrer et tamponner les dossiers ADS
- Suivi des dossiers déposés en ligne
- Accompagner le pétitionnaire sur le dépôt en ligne
- Gérer les archives et les consultations de dossiers
· Assurer le suivi des enquêtes publiques
- Mettre à disposition du public les dossiers d'enquêtes publiques/concertations de la Ville
- Orienter le public vers le commissaire enquêteur
- Tenir à jour les registres d'enquêtes