Téléconseiller H/F - 13

Description du poste
Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.
Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts !
Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités.
Vos missions principales :

- Gérer les appels dans le respect des procédures internes.
- Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
- Assurer une qualité d'accueil irréprochable.
- Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d'information dédié.

Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et au métier de conseiller relation client.
Notre proposition :
- CDD de 3 mois
- Amplitude horaires : lundi au samedi de 9h à 19h + Samedi de 9h à 18h avec un jour OFF dans la semaine
- Rémunération : 21 600 € brut/an + une variable de 3 600€ brut/an
- Tickets restaurant, remboursement du titre de transport