Gestionnaire SAV H/F - Real Sol

- Pointage des listes de réserves (OPL - OPR)
- Mise en préparation de matériel
- Prise de RDV téléphonique avec le client
- Préparation de bon d'intervention (Quitus)
- Suivi global des réserves
- Connaissance EXCEL / DAALUX / KALITI souhaitée

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un service après-vente

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Travaux de revêtement des sols et des murs

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

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